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Black Friday : faites travailler ensemble Wallet, l'email, les SMS et WhatsApp

Si vous préparez déjà votre Black Friday, vous jonglez sans doute avec plusieurs canaux pour toucher vos clients au bon moment. Cette session vous montre comment faire fonctionner Wallet avec l'email, les SMS et WhatsApp dans une seule stratégie connectée, pour ne rien laisser passer pendant vos semaines les plus chargées de l'année.


Un tour d'horizon pratique de Wallet et de l'automatisation multicanale, construit autour de cas d'usage et de benchmarks Black Friday réels.


đź’ˇ Au programme

  • Voir comment Wallet, l'email, les SMS et WhatsApp fonctionnent ensemble avant le Black Friday

  • Suivre des parcours d'automatisation entre Brevo et le Wallet

  • Repartir avec des benchmarks et des rĂ©sultats clients pour comparer vos propres campagnes

  • DĂ©mo live et Q&R avec nos spĂ©cialistes

    🗓️ Quand
    29 octobre 2026, 11h CEST

    🎙️ Intervenants
    Juliette, Customer Success Manager

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Notifications push Brevo : comment en tirer le meilleur

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Diffuser Ă  tout le monde ne fonctionne presque jamais. Vois comment cibler la bonne notification Ă  la bonne personne.

  • Trouve tes meilleurs cas d'usage push
  • Segmente avec des triggers comportementaux
  • DĂ©mo live + Q&R

    Avec Bruno, Push Solution Expert Lead
PUSH NOTIFICATIONS

Répondre vite sans devenir générique : comment Conversations unifie chatbot IA, SMS et email

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Un prospect écrit, le chatbot IA répond, vous envoiez des SMS persos. Une seule inbox, tous les canaux. On vous montre comment.

  • Premier message d'un prospect en inbox unifiĂ©e
  • Chatbot IA rĂ©pond d'office aux questions courantes
  • SMS et email 1 Ă  1 sans perdre la relation
  • DĂ©mo live + Q&R
Avec Adam, Customer Success Manager
BREVO CONVERSATIONS

L'IA est déjà là

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Aura est déjà dans ton compte. La plupart des utilisateurs n'en exploitent qu'une fraction.

  • Agent Marketing : contenu, segmentation, send-time
  • Agents Sales & Conversations : enrichissement, rĂ©ponses plus rapides

Avec Mariana, Customer Success Manager

BREVO AURA

Roadmap 2026 : le prochain chapitre de Brevo

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Où va Brevo en 2026, et pourquoi ça te concerne.


  • Les grands Ă©volutions produit
  • Les prioritĂ©s stratĂ©giques 2026
  • Un premier aperçu de ce qui arrive
Avec Kim, Product Strategist
ROADMAP 2026

Objets personnalisés : plus d'efficacité avec tes propres données

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Ton business a sa propre logique : commandes, abonnements, biens. Intègre-la dans Brevo.

  • ModĂ©lise tes propres objets mĂ©tier
  • DĂ©clenche des automatisations depuis tes donnĂ©es, sans code
Avec Benoît, Customer Success Manager

OBJETS PERSONNALISES

De l'acquisition à la fidélité

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Timing et pertinence font la performance en retail. Vois comment le construire de bout en bout.

  • Construire des parcours retail Ă  fort impact
  • Personnaliser avec la donnĂ©e produit en temps rĂ©el
  • DĂ©mo live

Avec LĂ©a, Product Manager
AUTOMATIONS FOR RETAIL

Nouvel éditeur Marketing Automation : Gagnez en productivité avec des fonctionnalités améliorées

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Rejoignez-nous pour un webinaire exclusif sur le Marketing Automations dans Brevo !
🎙️ Animé par Marianne, Lead Product Designer, et Alessandro, Customer Training Specialist.
Au programme :
  • Comment optimiser vos efforts marketing avec le nouvel Ă©diteur d'automatisations de Brevo
  • Bonnes pratiques pour crĂ©er des workflows d'automatisation efficace
AUTOMATION

Des données à l’action avec Brevo Analytics Studio

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On n'optimise que ce qu'on comprend vraiment. Transforme des données éparses en décisions.

  • Lire les dashboards par dĂ©faut
  • Construire ta propre vue personnalisĂ©e
  • Utiliser l'IA pour aller plus vite vers l'insight


Avec Eva, Senior Product Manager


ANALYTICS

Brevo Black Friday 2025 : Un contenu qui convertit, par email, WhatsApp et Wallet

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Fais travailler ton contenu plus fort, sur chaque canal, avant le Black Friday.

  • Recommandations produit par IA dans l'email 
  • Plus d'engagement sur WhatsApp
  • Une expĂ©rience Wallet plus fluide

Avec Marion, Senior Customer Success Manager
BLACK FRIDAY 2025

Brevo Sales Platform

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Changer d'outil ralentit les deals. Pilote marketing et sales depuis un seul endroit.

  • Une seule vue sur ton pipeline
  • Automatiser les tâches avec l'IA
  • DĂ©mo live + retour client
Avec Antoine, Product Director
SALES PLATFORM

L’anatomie d’un bon email

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De bons choix de design rendent tes emails plus clairs et plus efficaces.

  • HiĂ©rarchie, Ă©quilibre, lisibilitĂ©
  • Un flux visuel qui met en valeur ton message
  • Les bonnes pratiques CTA
Avec Sara, Creative Manager
E-MAIL DESIGN

La fidélisation, bien plus qu’un programme

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La fidélité, ce n'est plus juste des remises, c'est un vrai levier de revenu.

  • Comment la fidĂ©litĂ© influence les ventes
  • La rendre simple Ă  opĂ©rer
  • Des cas concrets d'implĂ©mentation
Avec Florian, Team Lead CSM

FIDÉLISATION

Au-delà de l'email : orchestrer une stratégie omnicanale

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L'email performe mieux combiné au SMS, au push et au wallet.


  • L'Ă©tat de l'email en 2025
  • Booster l'engagement
  • Gagner avec l'omnicanal
Avec Flora, Content Marketing Manager
BENCHMARK 2025

Brevo en 2025 : DĂ©couvrez notre roadmap

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OĂą Ă©volue le produit, et ce qui arrive ensuite.

  • L'Ă©volution du produit jusqu'ici
  • Les objectifs stratĂ©giques 2025
  • Un premier aperçu des nouvelles fonctionnalitĂ©s
Avec Jeremy, Chief Product Officer
ROADMAP 2025

Emails transactionnels & API Brevo

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Rapide, fiable, personnalisé, quand chaque message compte.

  • Les fondamentaux via l'API
  • Des cas d'usage concrets
  • DĂ©mo live : crĂ©er et envoyer
Avec Ludwig, Solution Engineer
EMAILS TRANSACTIONNELS & API

Découvrez Brevo Aura : l’intelligence artificielle au cœur de votre stratégie CRM

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Préparez-vous à révolutionner votre relation client grâce à l’IA. Avec Brevo Aura, anticipez les besoins, personnalisez chaque interaction et transformez votre CRM en un moteur de croissance.

 đź’ˇ Au programme

  • DĂ©couvrez Brevo Aura, le tout nouvel assistant IA de Brevo
  • Plongez dans ses innovations clĂ©s et voyez comment elles transforment votre CRM
  • Session live de questions-rĂ©ponses : Ă©changez directement avec nos experts !

🎙️ Vos intervenants
Sylvain, VP Intelligence Artificielle
Alessandro, Customer Enablement Specialist
BREVO AURA

Black Friday 2024 : Les clés d'une stratégie CRM multicanal pour booster vos ventes

Êtes-vous prêt à optimiser vos performances et à transformer vos données CRM en un atout ?
Regardez notre webinar avec Marion, Senior Customer Success Manager, et Alessandro, Customer Training Specialist. 
Ils vous dévoileront des conseils pratiques et des solutions innovantes pour maximiser vos résultats durant cette période stratégique.
BLACK FRIDAY 2024
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Simplifiez la délivrabilité des emails : Conseils d’experts et bonnes pratiques avec Brevo

💌 Vous voulez que vos emails atteignent toujours leur destination ? Découvrez comment maîtriser la délivrabilité et optimiser vos campagnes.
🎙️ Animé par Freddy, Customer Deliverability Specialist, et Alessandro, Customer Training Specialist.
Au programme :

  • Les bases de la dĂ©livrabilitĂ© : comprendre ce que c’est et quels KPI surveiller
  • Bonnes pratiques pour maximiser l’impact de vos campagnes et amĂ©liorer la dĂ©livrabilitĂ© de vos e-mails
DELIVRABILITÉ
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Maximiser l'engagement client grâce aux Wallet mobiles
Rejoignez David, Sales Director Mobile and Loyalty, et Alessandro, Customer Training Specialist, pour découvrir :
  • Comment vous faire une place dans le mobile de vos clients sans qu'ils aient besoin de tĂ©lĂ©charger une application
  • Comment transformer chaque point de contact mobile en un levier d’activation et de fidĂ©lisation client
WALLET MOBILES
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Contacts, listes et segmentation dans Brevo : stratégies et bonnes pratiques

Rejoignez Fayssel, Senior Technical Customer Specialist, et Alessandro, Customer Training Specialist, pour apprendre Ă  :
  • Optimiser la gestion de vos contacts et listes dans Brevo pour une communication plus efficace
  • Segmenter votre audience de manière pertinente pour des campagnes personnalisĂ©es et performantes
CONTACTS, LISTES ET SEGMENTATION
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Notifications Push: la clé pour une stratégie multicanale réussie

Rejoignez Fred, Push Solution Expert, et Alessandro, Customer Training Specialist pour dĂ©couvrir : 
  • Pourquoi intĂ©grer les push et les pop-ups dans votre stratĂ©gie marketing
  • Comment amĂ©liorer la conversion et le rĂ©engagement avec des cas concrets
NOTIFICATIONS PUSH & POP-UPs
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Diversifiez votre communication client avec les SMS et WhatsApp

Rejoignez Anne, Customer Succes Manager, et Alessandro, Customer Training Specialist, pour découvrir comment :
  • Comprendre l'importance des SMS et WhatsApp dans l'arsenal de vos outils de communication.
  • Apprendre des stratĂ©gies pratiques pour automatiser l'envoi de SMS et lancer des campagnes efficaces sur WhatsApp avec Brevo

SMS & WHATSAPP

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